Política de Privacidade do Celsor.ai

Resumo: o Celsor.ai é uma ferramenta de apoio para profissionais de saúde. Não mantemos cadastro de pacientes. Guardamos apenas os dados da sua conta e o que você decide salvar (conversas, documentos sem nome de paciente, assistentes e notas).

1. Quem é o controlador

JCL (Celsor), Brasil. Contato e encarregado de dados (DPO): contact@celsor.app [VERIFICAR nome do encarregado].

2. Dados tratados

• Conta: nome, e-mail, país, idioma, especialidade, registro profissional (opcional) — base legal: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Conteúdo que você salva: conversas, documentos, assistentes (instruções, informações fixas, texto extraído dos arquivos e escalas), notas, atalhos e layout de impressão — execução de contrato.
• Uso e cobrança: contadores de uso, plano, identificadores do Stripe e registros de auditoria só com metadados (sem conteúdo) — execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e prevenção de abuso.

3. Dados de pacientes

O Celsor.ai foi desenhado para não armazenar dados de pacientes: não há campo de paciente; o nome e a idade digitados para um PDF ficam só na memória do navegador enquanto o PDF é gerado; o texto enviado à IA passa por remoção automática de identificadores (CPF, telefone, e-mail, nomes); exames arrastados para o chat são enviados à IA e descartados ao fim da resposta. Você se compromete a não inserir dados identificáveis de pacientes. Quando usar dados clínicos, faça-o sob as bases do art. 11 da LGPD aplicáveis ao seu atendimento (tutela da saúde) [VERIFICAR].

4. Com quem compartilhamos (operadores)

• Google Firebase (autenticação e banco de dados).
• Anthropic (modelo de IA que gera as respostas; recebe o texto já sem identificadores e não o usa para treinar modelos conforme os termos comerciais do provedor [VERIFICAR]).
• Stripe (pagamentos), Brevo (e-mails), Meta/WhatsApp (envio de documentos, quando você usa), Hostinger (hospedagem).

Alguns operadores ficam fora do Brasil (transferência internacional com cláusulas contratuais — LGPD, art. 33 [VERIFICAR]).

5. Por quanto tempo

Enquanto sua conta existir. No plano Grátis, o histórico de conversas exibido é de 30 dias. Ao apagar a conta (Configurações → Conta), apagamos conversas, documentos, assistentes, notas e configurações; contadores de uso e auditoria de metadados podem ser mantidos pelo prazo legal [VERIFICAR].

6. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Acesso, correção, portabilidade (Configurações → Conta → Exportar tudo), eliminação (Apagar conta) e informação. Pedidos: contact@celsor.app.

7. Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), regras de acesso por usuário no banco de dados, chaves secretas só no servidor e registros só de metadados.

Suporte técnico com acesso à conta

Para ajudar você, a equipe do Celsor.ai pode abrir a sua conta em modo somente leitura (sem poder alterar nada), por tempo limitado, mediante registro de data, responsável e motivo. [VERIFICAR com o jurídico a redação final e o prazo de guarda desse registro.]

Celsor.ai Privacy Policy

Summary: Celsor.ai is a support tool for health professionals. We keep no patient registry. We store only your account data and what you choose to save (chats, documents without patient names, environments and knowledge).

1. Controller

JCL (Celsor), Brazil. Contact / data protection officer: contact@celsor.app.

2. Data we process

• Account: name, email, country, language, specialty, professional registration (optional).
• Content you save: chats, documents, environments (extracted text), knowledge, shortcuts and print layout.
• Usage and billing: usage counters, plan, Stripe identifiers and metadata-only audit logs.

3. Patient data

Celsor.ai is designed not to store patient data: there is no patient field; the name and age typed for a PDF exist only in your browser memory while the PDF is made; text sent to the AI goes through automatic removal of identifiers; exams dropped into the chat are sent to the AI and discarded. You agree not to enter identifiable patient data.

4. Processors

Google Firebase, Anthropic (AI model), Stripe, Brevo, Meta/WhatsApp (when you send), Hostinger. Some are outside your country (international transfers under contractual safeguards).

5. Retention and rights

While your account exists. You can export everything or delete your account in Settings → Account. Requests: contact@celsor.app.

6. Technical support with account access

To help you, the Celsor.ai team may open your account in read-only mode (unable to change anything), for a limited time, with a record of the date, the person and the reason. [VERIFY final wording and retention period of this record with legal counsel.]

Política de Privacidad de Celsor.ai

Resumen: Celsor.ai es una herramienta de apoyo para profesionales de la salud. No mantenemos registro de pacientes. Guardamos solo los datos de su cuenta y lo que usted decide guardar (conversaciones, documentos sin nombre del paciente, entornos y conocimientos).

1. Responsable

JCL (Celsor), Brasil. Contacto / delegado de datos: contact@celsor.app.

2. Datos tratados

• Cuenta: nombre, correo, país, idioma, especialidad, matrícula (opcional).
• Contenido guardado: conversaciones, documentos, entornos (texto extraído), conocimientos, atajos y diseño de impresión.
• Uso y cobro: contadores, plan, identificadores de Stripe y auditoría solo con metadatos.

3. Datos de pacientes

Celsor.ai está diseñado para no guardar datos de pacientes: no hay campo de paciente; el nombre y la edad escritos para un PDF existen solo en la memoria del navegador; el texto enviado a la IA pasa por eliminación automática de identificadores; los exámenes arrastrados se envían a la IA y se descartan. Usted se compromete a no ingresar datos identificables de pacientes.

4. Encargados

Google Firebase, Anthropic (modelo de IA), Stripe, Brevo, Meta/WhatsApp (cuando envía), Hostinger. Algunos están fuera de su país (transferencias internacionales con salvaguardas contractuales).

5. Conservación y derechos

Mientras exista su cuenta. Puede exportar todo o eliminar su cuenta en Configuración → Cuenta. Solicitudes: contact@celsor.app.

6. Soporte técnico con acceso a la cuenta

Para ayudarle, el equipo de Celsor.ai puede abrir su cuenta en modo de solo lectura (sin poder cambiar nada), por tiempo limitado, con registro de la fecha, la persona y el motivo. [VERIFICAR con el área jurídica la redacción final y el plazo de conservación de ese registro.]