Política de Privacidade do Celsor.ai

Versão de 08/11/2026. Faz parte dos Termos de Uso.

O essencial, antes de tudo

O Celsor.ai não guarda dados de pacientes. Não existe cadastro, lista, ficha nem histórico de paciente no serviço. Os dados que guardamos são os seus, de profissional: a conta, as configurações e os documentos que você escolheu salvar.

1. Quem é o responsável

O Celsor.ai é operado pela empresa responsável pelo Celsor, com sede no Brasil [VERIFICAR razão social e CNPJ a inserir]. Contato para privacidade: contact@celsor.app.

2. O que coletamos de você

Conta: nome, e-mail e, se você preencher, especialidade, país, idioma, conselho e número de registro. Usamos para identificar você, preencher o cabeçalho dos documentos e adequar o conteúdo ao seu país.
Conteúdo que você cria: as conversas, os documentos e os arquivos que você salvar na sua conta.
Uso e cobrança: quantas vezes cada recurso foi usado, para aplicar a cota do seu plano; e o status da assinatura. Não recebemos o número do seu cartão — isso fica com o Stripe.
Técnicos: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, e registros de erro, para segurança e para consertar problemas.
Site público: se você publicar o seu cartão em celsor.ai/seunome, aquilo que você colocou lá é público por definição.

3. O que não coletamos

Dados de pacientes. Não pedimos nome, documento, contato, endereço nem número de prontuário de paciente, e os termos proíbem que você os insira.
O nome que aparece num documento impresso é digitado por você no seu aparelho, na hora de imprimir ou exportar, e não é enviado à IA nem guardado por nós.
O que seguimos para a IA são dados clínicos sem identificação: idade, sexo, peso, alergias, medicamentos em uso, achados, a sua pergunta.
Não vendemos dados. Não há anúncio dentro do app. Não fazemos perfil de você para terceiros.

4. Quem processa o que você envia

Provedor de IA: o texto e as imagens que você manda ao chat são processados por um provedor externo de modelos de linguagem, sob contrato, sem serem usados para treinar modelos [VERIFICAR a cláusula vigente do contrato].
Voz: se você usar ditado ou gravação de consulta, o áudio vai a um serviço de transcrição, vira texto e não é guardado por nós depois disso.
Infraestrutura: hospedagem, banco de dados e autenticação em provedores de nuvem.
Pagamento: Stripe.
Parte desse processamento acontece fora do Brasil. Nesses casos vale a base legal de transferência internacional prevista na LGPD [VERIFICAR a base e as cláusulas contratuais].

5. Por quanto tempo guardamos

Conversas e documentos: enquanto a sua conta existir, ou até você apagar. Você apaga um a um ou tudo de uma vez.
Texto enviado ao prontuário Celsor (quando você liga os dois): no máximo 30 minutos no servidor, lido uma única vez e descartado.
Áudio: não guardamos.
Registros técnicos e de segurança: período curto, apenas o necessário para investigar abuso e falha.
Cobrança: pelo prazo que a lei fiscal exigir.
Ao encerrar a conta, apagamos o conteúdo; cópias de segurança podem levar alguns dias a mais para expirar.

6. Os seus direitos

Pela LGPD você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento. No app, em Configurações → Conta, você já exporta tudo e apaga a conta sozinho. Para o resto: contact@celsor.app.

7. Segurança

Tráfego cifrado (HTTPS), autenticação por provedor confiável, cada conta isolada das demais e acesso interno restrito.
Nenhum sistema é invulnerável. Se houver incidente relevante, avisamos você e a autoridade, como manda a lei.
Você também cuida da sua parte: senha só sua, aparelho bloqueado, sair da conta em computador compartilhado.

8. Cookies e armazenamento local

Usamos o armazenamento do navegador para manter você conectado, lembrar idioma, tema e preferências, e permitir o uso offline. Na página de apresentação e nas páginas de anúncio há medição do Google, que só carrega depois de você aceitar na barra de cookies.

9. Menores

O serviço não se destina a menores de 18 anos.

10. Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos no app antes de valer.

Celsor.ai Privacy Policy

Version of 8 November 2026. Part of the Terms of Use.

The essential part first

Celsor.ai does not store patient data. There is no patient record, list or history in the service. What we keep is your professional data: your account, your settings and the documents you chose to save.

1. Who is responsible

Celsor.ai is run by the company behind Celsor, based in Brazil [VERIFY legal entity]. Privacy contact: contact@celsor.app.

2. What we collect from you

Account: name, e-mail and, if you fill them in, specialty, country, language, regulator and registration number.
Content you create: the conversations, documents and files you save to your account.
Usage and billing: how often each feature was used, to apply your plan quota, and subscription status. We never receive your card number — Stripe handles that.
Technical: IP address, device and browser type, error logs, for security and troubleshooting.
Public page: whatever you publish at celsor.ai/yourname is public by design.

3. What we do not collect

Patient data. We do not ask for a patient's name, ID, contact, address or chart number, and the terms forbid entering them.
A patient name typed into a document to print stays on your device and is never sent to the AI or stored by us.
What goes to the AI is de-identified clinical data: age, sex, weight, allergies, current medicines, findings, your question.
We do not sell data. There are no ads inside the app.

4. Who processes what you send

AI provider: text and images sent to the chat are processed by an external language-model provider under contract, not used to train models [VERIFY current clause].
Voice: audio for dictation or visit recording goes to a transcription service, becomes text, and is not kept by us afterwards.
Infrastructure: cloud hosting, database and authentication. Payment: Stripe.
Some of this happens outside Brazil, under the international-transfer basis of the Brazilian data-protection law [VERIFY].

5. How long we keep it

Conversations and documents: while your account exists, or until you delete them.
Text sent to the Celsor medical record: at most 30 minutes on the server, read once, discarded.
Audio: not kept. Technical logs: short period. Billing records: as tax law requires.
On account closure we delete your content; backups may take a few extra days to expire.

6. Your rights

Confirmation, access, correction, anonymisation, portability, deletion and information about sharing. In Settings → Account you can already export everything and delete your account yourself. Anything else: contact@celsor.app.

7. Security

Encrypted traffic (HTTPS), authentication through a trusted provider, account isolation and restricted internal access.
No system is invulnerable. If a significant incident happens, we notify you and the authority as the law requires.

8. Cookies and local storage

Browser storage keeps you signed in and remembers language, theme, preferences and offline use. The presentation and ad pages include Google measurement, which loads only after you accept on the cookie bar.

9. Minors

The service is not intended for anyone under 18.

10. Changes

Material changes are announced in the app before taking effect.

Política de Privacidad de Celsor.ai

Versión del 8 de noviembre de 2026. Forma parte de los Términos de Uso.

Lo esencial, antes que nada

Celsor.ai no guarda datos de pacientes. No existe ficha, lista ni historial de pacientes en el servicio. Lo que guardamos son sus datos profesionales: la cuenta, la configuración y los documentos que usted decidió guardar.

1. Quién es responsable

Celsor.ai es operado por la empresa responsable de Celsor, con sede en Brasil [VERIFICAR razón social]. Contacto: contact@celsor.app.

2. Qué recogemos de usted

Cuenta: nombre, correo y, si los completa, especialidad, país, idioma, colegio y número de registro.
Contenido que crea: conversaciones, documentos y archivos que guarde en su cuenta.
Uso y cobro: cuántas veces usó cada función, para aplicar la cuota de su plan, y el estado de la suscripción. Nunca recibimos el número de su tarjeta — eso queda con Stripe.
Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de error.
Página pública: lo que publique en celsor.ai/sunombre es público por definición.

3. Qué no recogemos

Datos de pacientes. No pedimos nombre, documento, contacto, dirección ni número de historia, y los términos prohíben introducirlos.
El nombre escrito en un documento para imprimir queda en su dispositivo y nunca se envía a la IA ni se guarda.
A la IA van datos clínicos sin identificación: edad, sexo, peso, alergias, medicamentos, hallazgos, su pregunta.
No vendemos datos. No hay publicidad dentro de la app.

4. Quién procesa lo que envía

Proveedor de IA: el texto y las imágenes enviados al chat los procesa un proveedor externo de modelos de lenguaje, bajo contrato, sin usarlos para entrenar modelos [VERIFICAR].
Voz: el audio de dictado o grabación va a un servicio de transcripción, se convierte en texto y no se conserva.
Infraestructura: alojamiento, base de datos y autenticación en la nube. Pago: Stripe.
Parte de ese procesamiento ocurre fuera de Brasil, con base en las reglas de transferencia internacional [VERIFICAR].

5. Cuánto tiempo

Conversaciones y documentos: mientras exista su cuenta o hasta que los borre.
Texto enviado a la historia clínica Celsor: como máximo 30 minutos en el servidor, leído una vez y descartado.
Audio: no se guarda. Registros técnicos: período corto. Cobro: el plazo que exija la ley fiscal.
Al cerrar la cuenta borramos el contenido; las copias de seguridad pueden tardar algunos días más en expirar.

6. Sus derechos

Confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación e información sobre el intercambio. En Configuración → Cuenta ya puede exportar todo y eliminar su cuenta. Lo demás: contact@celsor.app.

7. Seguridad

Tráfico cifrado (HTTPS), autenticación por proveedor confiable, aislamiento entre cuentas y acceso interno restringido.
Ningún sistema es invulnerable. Ante un incidente relevante avisamos a usted y a la autoridad.

8. Cookies y almacenamiento local

El almacenamiento del navegador lo mantiene conectado y recuerda idioma, tema, preferencias y uso sin conexión. En la presentación y en las páginas de anuncios hay medición de Google, que solo carga después de que usted acepte.

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años.

10. Cambios

Los cambios relevantes se avisan en la app antes de entrar en vigor.

[VERIFICAR] Texto-base preparado por quem desenvolve o produto, para revisão de advogado antes da publicação definitiva. Versão de 08/11/2026.