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Termos de Uso e Licença do Celsor.ai

Versão de 08/11/2026. Ao criar uma conta ou usar o Celsor.ai você concorda com este documento. Se não concordar, não use o serviço.

Em uma linha

O Celsor.ai é uma ferramenta de trabalho para profissionais de saúde habilitados. Ele sugere, você decide. E ele não guarda dados de pacientes.

1. Quem pode usar

  1. O Celsor.ai destina-se exclusivamente a profissionais de saúde habilitados e a estudantes sob supervisão, no exercício da sua atividade. Ao criar a conta você declara ser um deles e ser maior de 18 anos.
  2. O serviço não é destinado a pacientes nem ao público leigo e não deve ser usado para autodiagnóstico ou automedicação.
  3. A conta é pessoal e intransferível. Você responde por tudo o que for feito com ela e deve avisar imediatamente em caso de uso indevido.
  4. Você é o único responsável por manter válido o seu registro profissional e por respeitar os limites da sua especialidade e do seu conselho de classe.

2. O que o Celsor.ai é — e o que ele não é

  1. É um apoio à decisão e à escrita. Tudo o que a inteligência artificial produz — texto, laudo, receita, cálculo, hipótese, resumo de consulta, leitura de imagem — é sugestão, e assim aparece marcado na tela.
  2. Não é um dispositivo médico, não emite diagnóstico e não prescreve. O Celsor.ai não é registrado como software como dispositivo médico (SaMD) perante a ANVISA nem perante autoridade equivalente de outro país [VERIFICAR enquadramento regulatório no país de uso].
  3. A decisão clínica, a conferência e a assinatura são sempre suas. Nenhum documento gerado tem validade antes de você ler, corrigir, assinar e assumir.
  4. A IA erra. Modelos de linguagem podem inventar referências, trocar doses, ler mal uma imagem e afirmar com segurança algo falso. Confira tudo contra a bula, a fonte oficial e o seu julgamento clínico antes de usar.
  5. O Celsor.ai não é serviço de urgência e não substitui atendimento presencial, segunda opinião ou os canais oficiais do seu serviço de saúde.

3. Dados de pacientes: não coloque, não guardamos

  1. Você não deve inserir dados que identifiquem o paciente — nome, CPF ou documento, telefone, e-mail, endereço, número de prontuário, rosto reconhecível em foto, ou qualquer outro identificador.
  2. O Celsor.ai não tem cadastro de pacientes: não existe ficha, lista nem histórico de paciente no serviço. Ele trabalha com dados clínicos sem nome (idade, sexo, peso, alergias, medicamentos, achados).
  3. Quando você gera um documento para entregar ao paciente, o nome que aparece nele é digitado por você no seu aparelho, no momento de imprimir ou exportar, e não é enviado à IA.
  4. Se você usa também o prontuário Celsor (celsor.app) e liga os dois, o texto enviado fica no servidor por no máximo 30 minutos, é lido uma única vez e some. O prontuário, esse sim, guarda pacientes — e tem os seus próprios termos.
  5. Se você inserir dados de paciente mesmo assim, a responsabilidade é sua, inclusive perante a LGPD (Lei 13.709/2018) e as normas do seu conselho. Nesse caso você é o controlador desses dados; nós não pedimos, não precisamos e não queremos recebê-los.
  6. Como lidamos com os seus dados (os do profissional) está na Política de Privacidade, que faz parte deste contrato.

4. Gravação de consulta e consentimento

  1. Se você usar a gravação ou a transcrição da consulta, obter o consentimento do paciente é obrigação sua, antes de começar, e registrá-lo também.
  2. O áudio é processado para virar texto e não é guardado por nós depois disso.
  3. Regras sobre gravação em consulta variam por país e por conselho profissional [VERIFICAR a norma aplicável ao seu caso].

5. Receitas, atestados e documentos

  1. Você é responsável por conferir dose, via, intervalo, duração, interações, contraindicações e a validade legal de cada documento antes de assinar.
  2. O Celsor.ai não emite Notificação de Receita nem substitui os formulários oficiais exigidos para medicamentos sujeitos a controle especial no Brasil (Portaria SVS/MS 344/98 e atualizações) [VERIFICAR a redação vigente].
  3. Marcações de "medicamento controlado" e avisos de interação são auxiliares e podem falhar nos dois sentidos: apontar o que não é e deixar passar o que é.
  4. Listas de medicamentos e códigos vindos de bases públicas podem estar desatualizados em relação à fonte oficial.
  5. Assinatura, carimbo, registro no conselho e guarda do documento continuam sendo responsabilidade sua.

6. Licença de uso (EULA)

  1. Enquanto a sua conta estiver ativa e em dia, você recebe uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o Celsor.ai na sua atividade profissional.
  2. O software, a marca, os textos, os ícones e a organização das telas continuam nossos. Você não recebe propriedade sobre nada disso.
  3. Não é permitido: revender, sublicenciar, alugar ou oferecer o Celsor.ai como se fosse seu; compartilhar a conta; fazer engenharia reversa; extrair conteúdo em massa (raspagem, automação, robôs); usar o serviço para treinar outro modelo de IA; contornar limites, cotas ou cobrança.
  4. O que você escreve é seu. O que a IA gera a partir do que você escreveu é seu para usar no seu trabalho, com as ressalvas destes termos. Não reivindicamos propriedade sobre os seus documentos.
  5. Textos gerados por IA podem ser parecidos entre usuários diferentes; não garantimos exclusividade nem originalidade do resultado.
  6. Podemos usar dados agregados e sem identificação (quantos laudos, qual funcionalidade, quanto tempo) para medir e melhorar o produto.

7. Site público do profissional (celsor.ai/seunome)

  1. O conteúdo que você publica no seu cartão ou site é seu e é sua a responsabilidade por ele, inclusive pela publicidade médica.
  2. No Brasil, a publicidade de profissionais de saúde segue as regras do respectivo conselho e, para médicos, as resoluções do CFM sobre publicidade médica [VERIFICAR a redação vigente]. Não publique promessa de resultado, foto de antes e depois onde for vedado, nem depoimento de paciente onde for vedado.
  3. Podemos remover um endereço ou conteúdo que viole a lei, estes termos ou direitos de terceiros, e podemos reservar nomes que possam confundir (marcas, instituições, termos genéricos).
  4. Você garante ter direito sobre as imagens e os textos que publicar.

8. Planos, cobrança e cancelamento

  1. Preços, cotas e o que cada plano inclui estão na página de planos, dentro do app.
  2. A cobrança é recorrente, processada pelo Stripe. Não temos acesso ao número do seu cartão.
  3. Você cancela quando quiser em Configurações → Conta; o plano vale até o fim do período já pago e não há novas cobranças depois disso.
  4. Arrependimento: compras feitas fora do estabelecimento comercial podem ser desfeitas em 7 dias, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável à relação [VERIFICAR: uso profissional nem sempre é relação de consumo].
  5. Preços podem mudar. Mudança de preço é avisada com antecedência e só vale no ciclo seguinte.
  6. Há um limite justo de uso por plano. Uso muito acima do normal, automatizado ou compartilhado pode ser reduzido, cobrado à parte ou suspenso.

9. Disponibilidade

  1. Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto nem livre de erros. O Celsor.ai depende de internet e de fornecedores externos de IA, de voz e de hospedagem.
  2. Pode haver parada para manutenção, e pode haver falha de um fornecedor fora do nosso controle.
  3. Tenha sempre um caminho alternativo para trabalhar: receituário em papel, o seu prontuário, a sua rotina de sempre. Não construa um atendimento que só funcione se o Celsor.ai estiver no ar.

10. Limitação de responsabilidade

  1. Não nos responsabilizamos por decisão clínica, conduta, prescrição, diagnóstico, laudo ou documento assinado por você, ainda que tenham partido de uma sugestão do Celsor.ai. Quem exerce a medicina é você.
  2. Não respondemos por uso em desacordo com estes termos, por dado de paciente inserido indevidamente, por descumprimento de norma do seu conselho ou do seu país, nem por conteúdo publicado por você.
  3. Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de chance, dano reputacional ou dano indireto; e a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você efetivamente pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato [VERIFICAR a validade desta limitação no caso concreto].
  4. Nada aqui afasta responsabilidade por dolo ou por aquilo que a lei não permite afastar.
  5. Você nos mantém a salvo de reclamações de terceiros que nasçam do seu uso do serviço, inclusive de pacientes.

11. Uso aceitável

  1. Nada de uso ilícito, de ofensa a terceiros, de tentativa de invadir ou sobrecarregar o serviço, de burlar limites ou de usar a conta de outra pessoa.
  2. Nada de usar o Celsor.ai para produzir documento falso, atestado gracioso, receita para terceiro sem avaliação, ou qualquer material destinado a enganar.
  3. Podemos suspender ou encerrar a conta que violar estas regras, avisando quando for possível.

12. Encerramento

  1. Você pode encerrar a conta quando quiser, em Configurações → Conta.
  2. Ao encerrar, os seus documentos e configurações são apagados conforme a Política de Privacidade. Exporte antes o que quiser guardar.
  3. Podemos encerrar o serviço ou um plano avisando com antecedência razoável e devolvendo proporcionalmente o que tiver sido pago e não usado.

13. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar este documento. Mudança relevante é avisada dentro do app antes de valer. Continuar usando depois disso significa aceitar a versão nova. A data da versão está no topo.

14. Lei e foro

Aplicam-se as leis brasileiras. Fica eleito o foro de João Pessoa/PB para o que não puder ser resolvido de outro modo [VERIFICAR: para relação de consumo o foro costuma ser o do domicílio do consumidor].

15. Falar com a gente

contact@celsor.app — e, dentro do app, a ajuda em Configurações.

[VERIFICAR] Texto-base preparado por quem desenvolve o produto, para revisão de advogado antes da publicação definitiva. Não substitui parecer jurídico. Versão de 08/11/2026.